[Doveling]

(07-12-2012, 09:34)military napisał(a): CO, do kroćset fur beczek!?! Przecież kurierzy jeżdżą w takich godzinach, że większość ludzi jest poza domem. DHL zazwyczaj kontaktuje się w sprawie odbioru, UPS ZAWSZE. Oni po prostu mają w dupie - odbierzesz to odbierzesz, nie to nie. Nie wiesz, kiedy będzie kurier, więc czekaj sobie jak kretyn, jeśli ci zależy.

A ja miałem podobną sytuację, ale jednocześnie dokładnie odwrotną, jeśli chodzi o firmy.

Z DHL i - zruganym przez Ciebie - DPD nigdy, przenigdy nie miałem żadnych problemów. Zawsze dzwonią, zawsze pytają się czy ktoś jest w domu (ja problemu nie mam, bo po sąsiedzku mam rodzinę i przeważnie kieruję ich do nich).

Natomiast jedyną, przykrą sytuację z przesyłką kurierską miałem z firmą UPS (tylko dwa razy miałem z nimi do czynienia - za drugim razem sam odebrałem przesyłkę w ich punkcie, bo z racji świąt Bożego Narodzenia mieli opóźnienia, a ja się spieszyłem; jednak wtedy nie narzekałem, nie stanowiło to większego kłopotu). Natomiast innym razem przeszli samych siebie.

Zamówiłem przesyłkę, która na drugi dzień pojawiła się w systemie. Śledziłem ją cały dzień. Dojechała do okręgowej siedziby w godzinach południowych, czekałem na telefon i... nie doczekałem się. Poczekałem do wieczora, a tam aktualizacja - "przesyłka wraca do nadawcy". Trochę się zjeżyłem. Dzwonię na drugi dzień do sklepu, który wysyłał mi produkt. Oni zainterweniowali i co usłyszeli? W UPS powiedzieli, że adresat mieszka w SPECYFICZNYM miejscu i można było doręczyć paczki. Mieszkam w sumie ok. 300 metrów od drogi wojewódzkiej, gór jeszcze żadnych nie ma, same równiny, ale to nic, bo przecież nikt nawet do mnie nie zadzwonił. Wysłano mi ją ponownie, już przez DPD i kierowca nawet chyba się pytał, w którym dokładnie miejscu mieszkam.

Wniosek napływa mi jeden. Nie powinniśmy generalizować opinii na temat danych firm kurierskich - wydaje mi się, że to zależy od danego okręgu.